Barbara Zych, Employer Branding Institute:...Brak komunikacji ze strony pracodawców w procesie rekrutacji to najbardziej drażliwy problem. Mimo skarg kandydatów od lat w tej kwestii niewiele się zmienia. Wciąż bardzo duża część z nich nie dostaje ani informacji o tym, co się dzieje ze złożoną przez nich aplikacją, ani powiadomienia o wyniku prowadzonej rekrutacji. Firmy w zbyt małym stopniu zdają sobie sprawę, że wizerunek pracodawcy buduje się właśnie w takich sytuacjach...
Efekt Zeigarnik (tendencja do pamiętania nierozwiązanych problemów) - brak odpowiedzi wywołuje „stan zawieszenia", który możemy bardziej przeżywać niż odpowiedź odmowną (która oznacza zamknięcie tematu), ponieważ podświadomie nadal czekamy na rozstrzygnięcie sprawy.
